Comment faire pour créer un programme de certificat-cadeau

C'est ce temps nouveau - vous de commencer une nouvelle année et de réfléchir à vos objectifs d'affaires de l'exercice. Un de ces objectifs seront très probablement comprendre l'intention de faire monter votre entreprise un peu et apporter des recettes un peu plus. Une idée de promotion mérite d'être explorée est un programme de certificat-cadeau. Les détaillants ont presque toujours un système de certificat-cadeau en place, mais beaucoup d'entreprises de services n'en ont pas.

Pourquoi pas? La réponse que j'entends le plus souvent est: «Je n'ai pas eu le temps encore!" Donc, je vais partager quelques conseils pour vous aider à démarrer.

Quel genre de certificats-cadeaux que vous voulez?

Il ya 2 types de base. C'est vraiment agréable d'avoir à la fois:

Le payants type de certificat-cadeau est acheté par l'un de vos clients pour une autre personne. Non seulement est-il un moyen de servir de nouveaux clients, c'est un moyen au service de vos actuels. Les gens aiment partager leurs expériences, et lorsque vous créez un vraiment positif pour le destinataire, le donateur de cadeau vous sentirez beaucoup à ce sujet!

Un autre type est le chèque-cadeau gratuit. C'est peut-être un cadeau de votre part à un client actuel, une promotion pour attirer de nouveaux, ou un cadeau de remerciement pour les gens qui vous aident tout au long de l'année.

Le suivi de vos certificats-cadeaux

Le plus simple est de créer un document journal de bord ou d'un tableur Excel. En plus de l'enregistrement de la date d'achat, le montant, le nom du destinataire et la date de rachat, également inclure le nom de l'acheteur et coordonnées au cas où vous êtes doit émettre un remboursement selon certaines lois de l'Etat.

Affichage de la valeur du dollar

Si vous êtes dans une entreprise de services, la plupart des gens qui achètent des certificats-cadeaux sont payer pour un service particulier, ils veulent que leur ami d'avoir. Dans ce cas, c'est vraiment sympa d'écrire que sur le certificat lui-même, par exemple, "Bien pour une séance de 60 minutes de Reiki." Mais que faire si vous augmenter vos prix plus tard ou le destinataire veut quelque chose de différent? Il est judicieux de mettre la valeur du dollar sur le certificat, d'une manière très discrète petite.

Sur les certificats gratuits, vous voudrez peut-être pour montrer la valeur en dollars que les gens comprennent sa valeur, mais écrire "aucune valeur monétaire« très petit pour qu'il n'y ait pas de confusion à ce sujet étant remboursable pour l'argent.

Pour présenter ou ne pas présenter?

Les entreprises prévoient souvent que le certificat »doit être présenté au moment du service." Cette politique ne aider à prévenir la fraude, mais vous ne pouvez pas l'appliquer sans avoir le client vraiment bouleversé. C'est là que votre système de suivi est vraiment nécessaire. Ne soyez pas surpris alors que 98% des détenteurs de certificats-cadeaux entrer sans la paperasse. Croyez-moi sur ce coup. Il vaut mieux être préparé avec élégance.

Les dates de péremption

Dans la plupart des pays, il est illégal de mettre une date d'expiration sur les certificats-cadeaux qui ont été vendus pour de l'argent. Si vous vous sentez anxieux avoir certificats inutilisés flottant autour sans expiration, vous pouvez mettre un "doit être rachetés par" date à eux, mais voici la règle: lorsque la date d'expiration passe, vous devez rembourser l'acheteur dans son intégralité. Ce n'est qu'après que vous êtes remboursé à l'acheteur dans son intégralité pouvez-vous annuler le certificat.

La règle de non-expiration ne s'applique PAS aux certificats gratuits. Depuis plus d'argent a changé de mains, la date d'expiration est à vous.

Remboursement

Vous pouvez très bien créer tout ce que la politique que vous voulez, tant que vous en avez un. Vous pouvez offrir des remboursements en espèces, "magasin" remboursements de crédit seulement, ou une combinaison. Par exemple, si vous avez vendu un certificat massage d'une heure pour 100 $, mais le Rédempteur veut seulement une pédicure 65 $, votre contrat sera de déterminer si elles obtiennent la remise, le crédit vers des services futurs ou s'ils peuvent utiliser la différence pour acheter des produits ou le mettre vers la pointe.

Ne gardez à l'esprit que si vous arrive de sortir de l'entreprise, vous êtes tenu par la loi d'effectuer des remboursements en espèces pour les acheteurs de tous les certificats-cadeaux non utilisées. C'est pourquoi vous devez tenir des registres.

Vous aurez besoin de vérifier avec votre état particulier pour les lois spécifiques à un secteur qui peuvent régir votre région. Un bon endroit pour commencer votre recherche est avec département de votre état de la consommation.

Comment concevoir vos certificats-cadeaux

Il existe 3 façons de base que vous pouvez créer vos certificats. Je vais commencer par les moins chers d'abord.

Certificats-cadeaux Do-it-yourself de votre ordinateur
Le moyen le plus abordable est d'utiliser un logiciel comme Microsoft Word ou Publisher. Si vous n'êtes pas sûr de savoir comment commencer à partir de zéro, il existe des modèles gratuits que vous pouvez télécharger et personnaliser à la galerie de modèles Microsoft.

Sinon, la plupart des magasins de fournitures de bureau ont pré-imprimés certificat-cadeau à la vente. Vous pouvez les formater avec votre ordinateur, ou même de les écrire à la main si vous avez écrit bien.

Certificats-cadeaux pré-imprimés

Tout comme la commande chèques pré-imprimés, vous pouvez commander des chèques-cadeaux pré-imprimés. Ceux-ci coûtent un peu plus, mais ils peuvent regarder vraiment gentil avec votre logo ou gaufrage fait sur beau papier.
Cette société vend même des formulaires de suivi dont vous avez besoin, si vous ne savez pas comment faire vous-même: www.giftcentral.com

Cartes de crédit certificats-cadeaux de style

Si vous avez une activité plus importante d'un système POS caisse, ce sont plutôt cool. Il fut un temps que seuls les grands magasins de détail ont ce type de certificat, mais maintenant tout le monde peut les vendre. Parce qu'elles ressemblent à une carte de crédit, les gens comprennent qu'ils doivent présenter la carte de l'utiliser, et il fait des «magasins de crédit seulement" restitutions vraiment facile à gérer. Si votre banque ne leur offre pas, voici une autre source: www.customgiftcard.com

Le rendre spécial

Quel que soit le type de certificat que vous utilisez, lui donner l'air aussi attrayant que possible. Il faut s'adapter au style de votre entreprise et sa valeur perçue doit correspondre au don. Donc, si vous avez un certificat cadeau de 200 $, par exemple, il devrait être sur beau papier, dans une enveloppe bien, ou peut-être même une boîte-cadeau.

Amusez-vous à créer vos certificats-cadeaux!...